Η ζημία φαίνεται να προκλήθηκε μετά από πτώση κεραυνού, όμως το συνεργείο, παρά το γεγονός ότι η βλάβη δηλώθηκε, δεν κατάφερε να μεταβεί στο νησί, εχθές που τα δρομολόγια τόσο του πλοίου Αιολίς όσο και του Aqua Blue εξυπηρετούσαν για την αυθημερόν αναχώρηση του.
Τώρα, με απαγορευτικό απόπλου σε ισχύ, οι ιδιοκτήτες των νοικοκυριών που αντιμετωπίζουν πρόβλημα θα πρέπει να κάνουν υπομονή τουλάχιστον ως την Παρασκευή όπου αναμένεται να κοπάσουν τα καιρικά φαινόμενα και οι ισχυροί άνεμοι και θα είναι δυνατή η προσέγγιση του συνεργείου στο νησί.
Κάτοικος του νησιού γράφει σε μήνυμα του προς το σταθμό μας: "Άγιος Ευστράτιος. τρεις μέρες χωρίς τηλέφωνο και internet, κάποια παιδιά όπως η κόρη μου κάνουν φροντιστήρια μέσω τηλεκπαίδευσης. Οι τεχνικοί πότε θα έρθουν;"
Η Δήμαρχος του νησιού Μαρία Κακαλή δήλωσε στον FM100: «Θα πρέπει όταν δηλώνεται βλάβη σε μια δυσπρόσιτη περιοχή να δίνεται προτεραιότητα. Ο μισός οικισμός είναι χωρίς σταθερό τηλέφωνο και ίντερνετ. Ευτυχώς η βλάβη δεν έχει επηρεάσει τις τηλεφωνικές γραμμές του Δημαρχείου και του Σχολείου».